Gazzetta n. 255 del 30 ottobre 2010 (vai al sommario) AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI DELIBERAZIONE 16 settembre 2010 Modifica del modello D allegato alla delibera n. 136/06/CONS per la presentazione di denunce in materia di comunicazioni elettroniche. (Deliberazione n. 496/10/CONS). L'AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI Nella sua riunione di Consiglio del 16 settembre 2010; Vista la legge 14 novembre 1995, n. 481, recante «Norme per la concorrenza e la regolazione dei servizi di pubblica utilita'. Istituzione delle autorita' di regolazione dei servizi di pubblica utilita'»; Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante «Istituzione dell'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo»; Visto il decreto legislativo 1° agosto 2003, n. 259, recante «Codice delle comunicazioni elettroniche»; Visto il Regolamento in materia di procedure sanzionatorie adottato con la delibera n. 136/06/CONS del 15 marzo 2006, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale del 31 marzo 2006, n. 76 e successive modifiche ed integrazioni, di seguito «il Regolamento»; Vista, in particolare, la delibera n. 709/09/CONS, recante «Modifiche al Regolamento in materia di procedure sanzionatorie per le denunce inerenti alla tutela dell'utenza»; Vista la Raccomandazione della Commissione europea del 12 maggio 2010 relativa all'utilizzo di una metodologia armonizzata per la classificazione e la notifica dei reclami e delle richieste dei consumatori; Considerata la necessita' di razionalizzare il flusso in entrata delle denunce nel settore delle comunicazioni elettroniche e di consentire una trattazione piu' organica, unitaria e celere delle denunce medesime; Considerato che l'art. 3-ter, comma 1, del regolamento prevede, previa determinazione del segretario generale, la trasmissione esclusivamente telematica delle denunce in materia di comunicazioni elettroniche; Considerato che, l'art. 3-ter, comma 4, del regolamento prevede, previa determinazione del segretario generale, l'adozione di procedure di registrazione particolare per le denunce in materia di comunicazioni elettroniche; Ritenuta necessaria la predisposizione di un nuovo modello di denuncia in materia di comunicazioni elettroniche che risulti idoneo alla trasmissione telematica e alla successiva elaborazione informatica e registrazione particolare; Considerata la prescrizione della Raccomandazione della Commissione europea del 12 maggio 2010 di raccogliere dati inerenti alle denunce degli utenti ulteriori - con particolare riferimento alle modalita' di commercializzazione dei beni e servizi oggetto della denuncia - rispetto a quelli gia' oggetto dell'attuale versione del modello D; Ritenuto opportuno aggiornare il modello D con particolare riferimento: alla lista degli operatori di comunicazioni elettroniche, a fronte delle recenti dinamiche del mercato; alla lista delle violazioni oggetto di denuncia, alla luce dell'esperienza amministrativa; all'intestazione del modello, con l'introduzione del nuovo logo adottato dall'autorita' e delle nuove modalita' di compilazione e di trasmissione esclusivamente telematica; Udita la relazione del commissario Enzo Savarese, relatore ai sensi dell'art. 29 del regolamento concernente l'organizzazione e il funzionamento dell'autorita'; Delibera: Art. 1 Approvazione del nuovo modello D 1. E' approvato il modello D, allegato alla presente delibera, che sostituisce quello approvato con la delibera n. 709/09/CONS. 2. Successive modifiche al modello D sono apportate con determinazione del segretario generale.   Art. 2 Entrata in vigore 1. La presente delibera entra in vigore il giorno successivo a quello della sua pubblicazione nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. La presente delibera e' pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana, nel Bollettino ufficiale dell'autorita' e sul suo sito internet. Roma, 16 settembre 2010 Il presidente: Calabro' Il commissario relatore: Savarese   Allegato Parte di provvedimento in formato grafico