Gazzetta n. 141 del 20 giugno 2007 (vai al sommario) MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI DETERMINAZIONE 30 maggio 2007 Verifica della qualita' del servizio di posta non massiva (prioritaria), nell'anno 2006. IL DIRETTORE GENERALE per la regolamentazione del settore postale Visto il decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, che ha recepito la direttiva 97/67/CE sui servizi postali, come modificato dal decreto legislativo 23 dicembre 2003, n. 384, in attuazione della direttiva 2002/39/CE, ed in particolare l'art. 12, in base al quale l'autorita' di regolamentazione del settore postale stabilisce gli standard qualitativi del servizio universale, adeguandoli a quelli realizzati a livello europeo, e svolge il relativo controllo di qualita'; Visto il contratto di programma 2003-2005 stipulato tra il Ministero delle comunicazioni di concerto con il Ministero dell'economia e delle finanze e la societa' Poste italiane, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 129 del 4 giugno 2004, ed in particolare l'art. 4 in materia di qualita' dei servizi; Viste la nota della Direzione generale per la regolamentazione del settore postale prot. n. 0005916 del 6 ottobre 2006 e la nota del Ministero dell'economia e delle finanze - Dipartimento del tesoro, Direzione VII - prot. n. 111429 del 10 novembre 2006; Visto il contratto stipulato il 20 dicembre 2005 fra il Ministero delle comunicazioni e la IZI S.p.a. - Metodi, analisi e valutazioni economiche, riguardante la verifica della qualita' del servizio postale; Visto il decreto del Ministro delle comunicazioni del 13 marzo 2006, recante la definizione degli indici di qualita' relativi ai tempi di recapito del corriere ordinario, prioritario, della posta raccomandata e assicurata e dei pacchi ordinari, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 78 del 3 aprile 2006; Visto il decreto del Ministro delle comunicazioni 12 maggio 2006, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 115 del 19 maggio 2006, che modifica la precedente struttura dei servizi di corrispondenza, differenziando gli stessi in servizio di invii di corrispondenza non massiva e servizio di invii di corrispondenza massiva; Considerato che, ai sensi del suddetto decreto, il servizio di posta non massiva assume le stesse peculiarita' del servizio di posta prioritaria, inglobando il servizio di posta ordinaria per la clientela retail e che, in particolare, l'art. 7 del medesimo decreto fissa in sede di prima applicazione nuovi obiettivi di qualita' per gli anni 2006-2008; Tenuto conto dei dati di monitoraggio, forniti dalla societa' IZI e contenuti nei rapporti semestrali e annuale, riguardanti il servizio di posta prioritaria/non massiva dal 1° gennaio 2006 al 30 giugno 2006 ed il servizio di posta non massiva dal 1° luglio 2006 al 31 dicembre 2006; Accertate la regolarita' delle procedure adottate dalla societa' IZI e la validita' dei risultati delle verifiche effettuate; Determina: Art. 1. Risultati relativi al primo semestre 2006 1. Con riferimento al servizio di posta non massiva (prioritaria), la societa' Poste italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2006-30 giugno 2006, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: |J+1(1) |J+3(2) obiettivi di qualita' |88,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |87,3% |98,9% scostamento |-0,7% |-0,1% (1) J+1: recapito in un giorno piu' quello di deposito. (2) J+3: recapito in tre giorni piu' quello di deposito. (3) I risultati comprendono lo standard di precisione.   Art. 2. Risultati relativi al secondo semestre 2006 2. Con riferimento al servizio di posta non massiva (prioritario), la societa' Poste italiane ha conseguito, nel periodo 1° luglio 2006-31 dicembre 2006, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: |J+1(1) |J+3(2) obiettivi di qualita' |88,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |89,0% |99,0% scostamento |+1,0% |+0,0% (1) J+1: recapito in un giorno piu' quello di deposito. (2) J+3: recapito in tre giorni piu' quello di deposito. (3)» I risultati comprendono lo standard di precisione.   Art. 3. Risultati relativi all'anno 2006 1. Con riferimento al servizio di posta non massima (prioritaria), la societa' Poste italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2006-31 dicembre 2006, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: |J+1(1) |J+3(2) obiettivi di qualita' |88,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |88,1% |99,0% scostamento |+0,1% | 0,0% (1) J+1: recapito in un giorno piu' quello di deposito. (2) J+3: recapito in tre giorni piu' quello di deposito. (3) I risultati comprendono lo standard di precisione.   Art. 4. Raggiungimento degli obiettivi 1. La societa' Poste italiane, sulla base dei risultati di cui all'art. 3, ha rispettato nell'anno 2006 gli obiettivi di qualita' del servizio postale universale stabiliti nel decreto del Ministro delle comunicazioni del 13 marzo 2006 e dell'art. 7 del decreto 12 maggio 2006 citati in premessa. La presente determinazione direttoriale e' pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Roma, 30 maggio 2007 Il direttore generale: Fiorentino