Gazzetta n. 141 del 20 giugno 2007 (vai al sommario) MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI DETERMINAZIONE 31 maggio 2007 Verifica della qualita' dei servizi di posta raccomandata, assicurata e pacco ordinario, nell'anno 2006. IL DIRETTORE GENERALE per la regolamentazione del settore postale Visto il decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, che ha recepito la direttiva 97/67/CE sui servizi postali, come modificato dal decreto legislativo 23 dicembre 2003, n. 384, in attuazione della direttiva 2002/39/CE, ed in particolare l'art. 12, in base al quale l'Autorita' di regolamentazione del settore postale stabilisce gli standard qualitativi del servizio universale, adeguandoli a quelli realizzati a livello europeo, e svolge il relativo controllo di qualita'; Vista il decreto del Ministro delle comunicazioni del 13 marzo 2006, recante, tra l'altro, la definizione degli indici di qualita' relativi ai tempi di recapito della posta raccomandata, assicurata e del pacco ordinario, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 78 del 3 aprile 2006; Visto il contratto di programma 2003-2005 stipulato tra il Ministero delle comunicazioni di concerto con il Ministero dell'economia e delle finanze e la societa' Poste italiane, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 129 del 4 giugno 2004, ed in particolare l'art. 4 in materia di qualita' dei servizi; Viste la nota della Direzione generale per la regolamentazione del settore postale prot. n. 0005916 del 6 ottobre 2006 e la nota del Ministero dell'economia e delle finanze - Dipartimento del tesoro, Direzione VII - prot. n. 111429 del 10 novembre 2006; Considerato che i servizi di posta raccomandata, assicurata e pacco ordinario sono soggetti alla procedura di tracciatura che consente di individuare il percorso di tali invii postali e che il monitoraggio espletato dalla societa' Poste italiane e' condotto sulla base dei dati reali di traffico; Visti i dati nazionali relativi ai tempi di recapito dei servizi di posta raccomandata, assicurata e pacco ordinario relativi all'anno 2006 presentati dalla societa' Poste Italiane; Determina: Art. 1. Posta raccomandata 1. Con riferimento al servizio di posta raccomandata, la societa' Poste Italiane ha conseguito, nel periodo1° gennaio 2006-31 dicembre 2006, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: |J+3(1) |J+5(2) obiettivi di qualita' |92,5% |99,0% risultati conseguiti |92,9% |99,1% scostamento |+0,4% |+0,1% (1) J+3: recapito in tre giorni piu' quello di deposito. (2) J+5: recapito in cinque giorni piu' quello di deposito.   Art. 2. Posta assicurata 1. Con riferimento al servizio di posta assicurata, la societa' Poste italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2006 - 31 dicembre 2006, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: |J+3(1) |J+5(2) obiettivi di qualita' |92,5% |99,0% risultati conseguiti |98,8% |99,5% scostamento |+6,3% |+0,5% (1) J+3: recapito in tre giorni piu' quello di deposito. (2) J+5: recapito in cinque giorni piu' quello di deposito.   Art. 3. Pacco ordinario 1. Con riferimento al servizio di pacco ordinario, la societa' Poste italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2006-31 dicembre 2006, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: |J+5(1) obiettivi di qualita' |93,0% risultati conseguiti |96,1% scostamento |+3,1% (1) J+5: recapito in cinque giorni piu' quello di deposito.   Art. 4. Raggiungimento degli obiettivi 1. La societa' Poste italiane, sulla base dei risultati sopra evidenziati, ha rispettato nell'anno 2006 gli obiettivi di qualita' stabiliti nel decreto del Ministro delle comunicazioni del 13 marzo 2006 citato in premessa. La presente determinazione e' pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Roma, 31 maggio 2007 Il direttore generale: Fiorentino