Gazzetta n. 251 del 27 ottobre 2006 (vai al sommario) MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA' CULTURALI DECRETO 26 settembre 2006 Riconoscimento, alla sig.ra Alia Asfendiarova, della qualificazione professionale acquisita in Russia, quale titolo abilitante per l'accesso e l'esercizio della professione di accompagnatore turistico nell'ambito del territorio nazionale. IL DIRETTORE GENERALE dell'ex Direzione generale turismo Visto il decreto-legge 18 maggio 2006, n. 181, convertito con legge 17 luglio 2006, n. 233, art. 19-quater, che trasferisce al Ministero per i beni e le attivita' culturali le dotazioni finanziarie, strumentali e di personale della direzione generale del turismo gia' del Ministero delle attivita produttive; Vista la legge 29 marzo 2001, n. 135, recante «riforma della legislazione nazionale del turismo»; Visto il decreto legislativo 25 luglio 1998, n. 286, testo unico delle disposizioni concernenti la disciplina dell'immigrazione e norme sulla condizione dello straniero e successive integrazioni; Visto l'art. 1, comma 2, del citato decreto legislativo n. 286/1998 e successive modifiche, che prevede l'applicabilita' del decreto legislativo stesso anche ai cittadini degli Stati membri dell'Unione europea in quanto si tratti di norme piu' favorevoli; Visto l'art. 49 del decreto del Presidente della Repubblica n. 394/1999 che disciplina le procedure di riconoscimento dei titoli professionali abilitanti per l'esercizio di una professione conseguita in un Paese non appartenente all'Unione europea; Vista l'istanza della sig.ra Alia Asfendiarova, cittadina italiana e russa, nata a Kapustin (Russia) il 19 aprile 1965, diretta ad ottenere il riconoscimento della qualificazione professionale acquisita in Russia, ai fini dell'accesso ed esercizio in Italia della professione di accompagnatore turistico nelle lingue: russo, inglese e italiano; Considerato che la Conferenza di servizi ha espresso parere favorevole al riconoscimento richiesto previo superamento di una misura compensativa consistente in una prova attitudinale (esame orale); Vista la nota dell'Ambasciata della Federazione Russa al riguardo; Sentito il rappresentante di categoria nel corso della riunione della Conferenza di servizi; Considerato che gli adempimenti relativi all'esecuzione e valutazione della misura compensativa sono di competenza della provincia di Venezia che ha indicato i contenuti della stessa da realizzarsi tramite prova attitudinale (esame orale); Decreta: Art. 1. Alla sig.ra Alia Asfendiarova, cittadina italiana e russa, nata a Kapustin (Russia) il 19 aprile 1965, e' riconosciuto il titolo di qualificazione professionale di cui in premessa quale titolo abilitante per l'accesso e l'esercizio della professione di accompagnatore turistico nell'ambito del territorio nazionale.   Art. 2. Il riconoscimento di cui al precedente art. 1 e' subordinato al superamento di prova attitudinale (esame orale), di cui in premessa da svolgersi sulla base delle materie individuate nell'allegato A che costituisce parte integrante del presente decreto. In caso di valutazione finale non favorevole la prova puo' essere ripetuta; qualora la prova abbia avuto esito positivo, la provincia di Venezia rilascera' alla sig.ra Alia Asfendiarova un attestata di idoneita' valido per il rilascio dell'autorizzazione all'esercizio della professione nelle lingue: russo, inglese e italiano. Il presente decreto e' pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Roma, 26 settembre 2006 Il direttore generale: Togni   Allegato A La prova attitudinale (esame orale) consiste nell'acquisizione, da parte della sig.ra Alia Asfendiarova, della formazione richiesta dalla legislazione italiana per l'esercizio dell'attivita' professionale di accompagnatore turistico nell'ambito del territorio nazionale. Tenuto conto che la sig.ra Alia Asfendiarova risulta essere un «professionista» gia' qualificato in Russia la prova attitudinale (esame orale) consiste in una prova orale nelle materie sottoelencate. In caso di valutazione finale non favorevole la prova potra' essere ripetuta non prima di sei mesi. 1. - Geografia turistica: nozioni fondamentali di geografia generale e descrittiva dell'Italia, dell'Europa e dei Paesi extraeuropei; elementi costitutivi del patrimonio turistico dell'italia; consultazione ed uso delle carte geografiche, turistiche e stradali; geografia delle risorse turistiche dei Paesi europei, del bacino del Mediterraneo e dei Paesi extraeuropei; interazioni fra il fenomeno turistico e clima, ambiente (naturale e sociale), vie di comunicazione. 2. - Regolamenti per le comunicazioni ed i trasporti: vie di comunicazione terrestri, marittime ed aeree in generale; la rete stradale ed autostradale italiana; strade, autostrade e ferrovie d'Europa; grandi comunicazioni internazionali e collegamenti marittimi ed aerei. 2.A - I servizi di trasporto ferroviario: il contratto di trasporto nazionale ed internazionale; la rete Trenitalia ed i principali collegamenti ferroviari internazionali; la tipologia dei treni. I servizi. Gli itinerari e i servizi; consultazione dell'orario ufficiale di Trenitalia; cenni sulle varie tipologie di biglietti e le agevolazioni tariffarie sia nazionali che internazionali; le funzioni dell'accompagnatore nell'uso dei servizi ferroviari. 2.B - I servizi di trasporto aereo: il contratto aereo nazionale ed internazionale. Cenni sulle convenzioni di Varsavia e Chicago. Cenni sulle organizzazioni internazionali ICAO (International Civil Aviation Organization) e IATA (International Air Transport Association); tipologia degli aeromobili in circolazione. I servizi di bordo; gli aeroporti, le operazioni di imbarco e sbarco. Norme relative ai bagagli. Le compagnie aeree; i voli di linea ed i voli charter. Gli itinerari; cenni su consultazioni degli opuscoli orari delle compagnie aeree, sulle tariffe nazionali ed internazionali sui biglietti aerei e sui rimborsi; le funzioni dell'accompagnatore sull'aereo. 2.C - I servizi di trasporto marittimo: le principali compagnie di navigazione italiane, le rotte percorse ed i servizi offerti; la navigazione interna nei principali Paesi europei; gli opuscoli relativi ai servizi marittimi di linea. Le crociere; le funzioni dell'accompagnatore sulla nave. 2.D - I servizi di trasporto su strada. i servizi di linea; i servizi di noleggio e di locazione; le funzioni dell'accompagnatore sul pullman. 3. - Organizzazione e legislazione turistica. 3.A - I servizi ricettivi: le strutture ricettive: i servizi alberghieri ed extralberghieri; il contratto d'albergo ed i diversi tipi di prenotazione per viaggiatori individuali ed in gruppo. Il contratto d'allotment; le catene alberghiere; la responsabilita' dell'albergatore nei confronti dei clienti; le agenzie corrispondenti. I servizi caratteristici di agenzia; le funzioni dell'accompagnatore nei rapporti con gli alberghi e le agenzie ricettiviste; la relazione finale del tour operator e la presentazione del rendiconto delle spese sostenute; l'emissione dei documenti fiscali necessari per regolarizzare i compensi. 3.B - Nozioni di tecnica valutaria e doganale: norme valutarie per i viaggi all'estero, il cambio e le modalita'. L'euro; mezzi di pagamento in Italia ed all'estero (titoli di credito, disciplina delle girate, della intrasferibilita' smarrimento, tipologie di assegno e vaglia); modalita' doganali, nozioni sulle norme in materia di passaporti, visti consolari, disposizioni di pubblica sicurezza per l'espatrio e per il soggiorno di stranieri nel territorio italiano; cenni di profilassi sanitaria per i viaggi all'estero con particolare riferimento a certificati e vaccinazioni. 3.C - Legislazione turistica. legge quadro sul turismo 29 marzo 2001 n. 135; legge regionale 4 novembre 2002 n. 33 «testo unico delle leggi regionali in materia di turismo»; la Convenzione internazionale relativa ai contratti di viaggio (CCV) e la legge 27/12/1977 n. 1084 di esecuzione; decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 «Codice del consumo» articoli 82-100; legge 10 gennaio 2004, n. 12, Ratifica ed esecuzione della Convenzione per l'unificazione di alcune norme relative al trasporto aereo internazionale, con Atto finale e risoluzioni, fatta a Montreal il 28 maggio 1999; regolamento (CE) 11 febbraio 2004 n. 261/2004 Regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato e che abroga il regolamento (CEE) n. 295/91; la Convenzione A.I.H. - F.U.A.V. del 1979. 3.D - Cenni sull'importanza del turismo dal punto di vista economico: i bisogni del turista, la domanda e l'offerta di beni e servizi, i flussi turistici; cenni sulle attivita' del marketing nel settore turistico; le ricerche sulle diverse tipologie di consumatori turistici; la centralita' della figura dell'accompagnatore nella valutazione delle caratteristiche e delle motivazioni dei viaggiatori e nella soddisfazione delle loro aspettative.