Gazzetta n. 84 del 10 aprile 2006 (vai al sommario) MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI DETERMINAZIONE 27 marzo 2006 Verifica della qualita' del servizio postale nell'anno 2005. IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI in qualita' di autorita' di regolamentazione del settore postale Visto il decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, che ha recepito la direttiva 97/67/CE sui servizi postali, come modificato dal decreto legislativo 23 dicembre 2003, n. 384 in attuazione della direttiva 2002/39/CE, ed in particolare il suo art. 12, in base al quale l'Autorita' di regolamentazione del settore postale stabilisce gli standard qualitativi del servizio universale, adeguandoli a quelli realizzati a livello europeo, e svolge il relativo controllo di qualita'; Visto il contratto stipulato il 18 settembre 2000 fra il Ministero delle comunicazioni e la IZI s.p.a. - Metodi, analisi e valutazioni economiche, riguardante la verifica della qualita' del servizio postale; Vista la deliberazione del Ministro delle comunicazioni del 19 giugno 2003, recante la definizione degli indici di qualita' relativi ai tempi di recapito del corriere ordinario, prioritario, della posta raccomandata e assicurata e dei pacchi ordinari, pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 150 del 1° luglio 2003; Visto il contratto di programma 2003-2005 stipulato tra il Ministero delle comunicazioni di concerto con il Ministero dell'economia e delle finanze e la societa' Poste Italiane, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 129 del 4 giugno 2004, ed in particolare l'art. 4 in materia di qualita' dei servizi; Vista la determinazione 28 ottobre 2005 pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana del 30 novembre 2005 relativa ai risultati della verifica condotta nel primo semestre 2005; Esaminati i dati nazionali, presentati dalla gia' menzionata societa' IZI, relativi al secondo rapporto semestrale certificato per l'anno 2005, riguardante il periodo 1° luglio 2005-31 dicembre 2005 e la consuntivazione su base annua dal mese dal 1° gennaio 2005 al 31 dicembre 2005; Accertate la regolarita' delle procedure adottate dalla societa' IZI e la validita' dei risultati delle verifiche effettuate; Considerato che il lieve scostamento negativo registrato nel primo semestre 2005 per il servizio di corriere prioritario, di cui alla suddetta determinazione 28 ottobre 2005, risulta recuperato nel secondo semestre 2005 sulla base dei dati di consuntivazione annuale forniti dalla societa' IZI; Adotta la seguente determinazione: Art. 1. Risultati relativi al secondo semestre 2005 1. Con riferimento al servizio di corriere ordinario interno, la societa' Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° luglio 2005-31 dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: ===================================================================== | J+3(1) | J+5(2)) ===================================================================== obiettivi di qualita' |+94,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |+94,6% |99,0% scostamento |+0,6% |0,0% (1) J+3: recapito in 3 giorni piu' quello di deposito (2) J+5: recapito in 5 giorni piu' quello di deposito (3) I risultati comprendono lo standard di precisione 2. Con riferimento al servizio di corriere prioritario interno, la societa' Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° luglio 2005-31 dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: ===================================================================== | J+1(1) | J+3(2) ===================================================================== obiettivi di qualita' |+88,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |+88,8% |99,0% scostamento |+0,8% |0,0% (1) J+1: recapito in 1 giorno piu' quello di deposito (2) J+3: recapito in 3 giorni piu' quello di deposito (3) I risultati comprendono lo standard di precisione   Art. 2. Risultati relativi all'anno 2005 1. Con riferimento al servizio di corriere ordinario interno, la societa' Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2005-31 dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: ===================================================================== | J+3(1) | J+5(2) ===================================================================== obiettivi di qualita' |+94,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |+94,2% |99,0% scostamento |+0,2% |0,0% (1) J+3: recapito in 3 giorni piu' quello di deposito (2) J+5: recapito in 5 giorni piu' quello di deposito (3) I risultati comprendono lo standard di precisione 2. Con riferimento al servizio di corriere prioritario interno, la societa' Poste Italiane ha conseguito, nel periodo 1° gennaio 2005-31 dicembre 2005, i seguenti risultati in relazione agli obiettivi di qualita' prefissati: ===================================================================== | J+1(1) | J+3(2) ===================================================================== obiettivi di qualita' |+88,0% |99,0% risultati conseguiti(3) |+88,3% |99,0% scostamento |+0,3% |0,0% (1) J+1: recapito in 1 giorno piu' quello di deposito (2) J+3: recapito in 3 giorni piu' quello di deposito (3) I risultati comprendono lo standard di precisione   Art. 3. Raggiungimento degli obiettivi 1. La societa' Poste Italiane, sulla base dei risultati di cui ai commi 1 e 2 dell'art. 2, ha rispettato nell'anno 2005 gli obiettivi di qualita' del servizio postale universale stabiliti nella deliberazione del Ministro delle comunicazioni del 19 giugno 2003 citata in premessa. La presente determinazione e' pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Roma, 27 marzo 2006 Il Ministro: Landolfi