Gazzetta n. 78 del 3 aprile 2006 (vai al sommario) MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI DECRETO 13 marzo 2006 Indici di qualita' del servizio postale universale, periodo 2006-2008. IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI Visto il decreto legislativo 22 luglio 1999, n. 261, che ha recepito la direttiva n. 97/67/CE sui servizi postali, ed in particolare l'art. 12, in base al quale l'autorita' di regolamentazione, sentito il Consiglio nazionale dei consumatori ed utenti, stabilisce gli standard qualitativi del servizio universale adeguandoli a quelli realizzati a livello europeo; Visto il decreto del Ministro delle comunicazioni del 17 aprile 2000, riguardante la conferma della concessione del servizio postale universale alla Societa' Poste Italiane S.p.a. pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 102 del 4 maggio 2000; Vista la deliberazione del CIPE 29 settembre 2003, n. 77, recante «Linee guida per la regolazione del settore postale», pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 38 del 16 febbraio 2004; Preso atto dei risultati di qualita' conseguiti nel periodo 2003-2005 dalla Societa' Poste Italiane relativamente alla posta ordinaria e prioritaria, alla posta raccomandata e assicurata e ai pacchi ordinari, che evidenziano un tendenziale allineamento con i corrispondenti standard qualitativi realizzati a livello europeo; Rilevati, in particolare, i risultati conseguiti nel servizio «pacco ordinario», che evidenziano una prestazione, in termini di qualita', superiore agli obiettivi prefissati per il triennio 2003-2005; Considerato, tuttavia, che in osservanza delle citate linee guida, Poste Italiane S.p.a. e' tenuta al conseguimento del riequilibro economico del servizio postale attraverso processi di efficientamento e di contenimento dei costi in vista della liberalizzazione del mercato; Ritenuto necessario determinare gli standard di qualita' per il periodo 2006-2008 relativamente ai prodotti di corrispondenza e ai pacchi rientranti nel servizio universale; Acquisito il parere favorevole del Consiglio nazionale dei consumatori e degli utenti, espresso nella seduta del 15 dicembre 2005; Decreta: Art. 1 Scopo e campo di applicazione 1. Il presente provvedimento ha lo scopo di definire gli obiettivi di qualita' del servizio postale universale, fornito dalla societa' per azioni Poste Italiane S.p.a., in termini di percentuale degli invii postali recapitati al destinatario entro il tempo J + n, laddove J rappresenta il giorno di deposito e n il numero di giorni previsti per il servizio. 2. Il presente provvedimento si applica ai servizi di posta ordinaria e prioritaria, ai servizi di posta raccomandata, assicurata e ai pacchi ordinari.   Art. 2. Posta ordinaria 1. Gli obiettivi di qualita' del servizio di posta ordinaria in ambito nazionale per il periodo 2006-2008 sono i seguenti: |J+3 |J+5 Anno 2006.... |94,00% |99,00% Anno 2007.... |94,00% |99,00% Anno 2008.... |94,00% |99,00%   Art. 3. Posta prioritaria 1. Gli obiettivi di qualita' del servizio di posta prioritaria in ambito nazionale per il periodo 2006-2008 sono i seguenti: |J+1 |J+3 Anno 2006.... |88,00% |99,00% Anno 2007.... |88,00% |99,00% Anno 2008.... |88,00% |99,00%   Art. 4. 1. Gli obiettivi di qualita' della posta raccomandata e della posta assicurata per il periodo 2006-2008 sono i seguenti: |J+3 |J+5 Anno 2006.... |92,50% |99,00% Anno 2007.... |92,50% |99,00% Anno 2008.... |92,50% |99,00%   Art. 5. 1. Gli obiettivi di qualita' dei pacchi ordinari per il periodo 2006-2008 sono i seguenti: |J+5 Anno 2006.... |93,00% Anno 2007.... |93,50% Anno 2008.... |94,00%   Art. 6. 1. Gli indici di qualita' di cui ai precedenti articoli sono recepiti nella carta della qualita' del servizio postale. Il presente decreto e' pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana. Roma, 13 marzo 2006 Il Ministro: Landolfi