Gazzetta n. 61 del 13 marzo 2002 (vai al sommario) AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI DELIBERAZIONE 20 febbraio 2002 Offerta di linee affittate wholesale da parte della societa' Telecom Italia S.p.a. (Deliberazione n. 59/02/CONS). L'AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI Nella sua riunione di Consiglio del 20 febbraio 2002; Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249 "Istituzione dell'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo"; Vista la legge 14 novembre 1995, n. 481 "Norme per la concorrenza e la regolazione dei servizi di pubblica utilita'. Istituzione delle Autorita' di regolazione dei servizi di pubblica utilita'"; Vista la direttiva 92/44/CEE del Consiglio del 5 giugno 1992, sull'applicazione della fornitura di una rete aperta (Open Network Provision - ONP) alle linee affittate; Visto il decreto legislativo 2 maggio 1994, n. 289, di attuazione della direttiva 92/44/CEE, concernente l'applicazione della fornitura di una rete aperta di telecomunicazioni (ONP) alle linee affittate; Visto il decreto del Presidente della Repubblica 19 settembre 1997, n. 318 "Regolamento per l'attuazione di direttive comunitarie nel settore delle telecomunicazioni"; Visto il decreto del Presidente della Repubblica 11 gennaio 2001, n. 77 "Regolamento di attuazione delle direttive 97/51/CE e 98/10/CE, in materia di telecomunicazioni"; Vista la direttiva 97/51/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 6 ottobre 1997, che modifica le direttive 90/387/CEE e 92/44/CEE per adeguarle al contesto concorrenziale delle telecomunicazioni; Vista la decisione 98/80/CE della Commissione del 7 gennaio 1998, che modifica l'allegato II della direttiva 92/44/CEE del Consiglio; Vista la propria delibera n. 66/98 "Autorizzazione alla Telecom Italia in relazione all'offerta di circuiti diretti", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana del 10 novembre 1998, n. 263; Vista la propria delibera n. 101/99 "Condizioni economiche di offerta del servizio di telefonia vocale alla luce dell'evoluzione di meccanismi concorrenziali", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 155 del 5 luglio 1999; Vista la propria delibera n. 197/99 "Identificazione di organismi di telecomunicazioni aventi notevole forza di mercato", pubblicata nel bollettino ufficiale dell'Autorita' n. 1/1999; Vista la propria delibera n. 2/00/CIR "Linee guida per l'implementazione dei servizi di accesso disaggregato a livello di rete locale e disposizioni per la promozione della diffusione dei servizi innovativi", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 73 del 28 marzo 2000; Vista la propria delibera n. 389/00/CONS "Determinazioni di condizioni economiche per l'offerta di linee affittate da parte della societa' Telecom Italia S.p.a.", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 168 del 20 luglio 2000; Vista la propria delibera n. 10/00/CIR "Valutazione e richiesta di modifica dell'offerta di interconnessione di riferimento di Telecom Italia 2000", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 256 del 2 novembre 2000; Vista la propria delibera n. 711/00/CONS "Nuove condizioni economiche per l'offerta di linee affittate da parte della societa' Telecom Italia S.p.a.", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 275 del 24 novembre 2000, s.o. n. 193; Vista la propria delibera n. 15/00/CIR "Condizioni economiche e modalita' di fornitura del servizio di canale virtuale permanente di cui all'art. 5 della delibera n. 2/00/CIR: principi generali e applicazioni specifiche in relazione ai servizi commerciali X-DSL di Telecom Italia denominati ring e full business company", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 17 del 22 gennaio 2001; Vista la propria delibera n. 89/01/CONS "Consultazione pubblica finalizzata a valutare l'opportunita' di disporre di un'offerta "wholesale di linee affittate da parte della societa' Telecom Italia S.p.a. dedicata agli operatori licenziatari ed, eventualmente, agli operatori autorizzati", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 48 del 27 febbraio 2001; Vista la propria delibera n. 3/01/CIR "Integrazione dell'art. 5, comma 1, della delibera n. 2/00/CIR al fine di estendere ai soggetti titolari di autorizzazioni generale l'accesso all'offerta wholesale del servizio di canale virtuale permanente", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 56 dell'8 marzo 2001; Vista la propria delibera n. 4/01/CIR "Valutazione della proposta di adempimento di Telecom Italia alle disposizioni della delibera 15/00/CIR", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 57 del 9 marzo 2001; Vista la propria delibera n. 18/01/CIR "Disposizioni ai fini del corretto adempimento ai contenuti della delibera n. 10/00/CIR da parte di Telecom Italia", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 202 del 31 agosto 2001; Vista la propria delibera n. 266/01/CONS "Integrazione della delibera 711/00/CONS in merito al calcolo delle condizioni economiche dei circuiti diretti analogici urbani", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 160 del 12 luglio 2001; Vista la propria decisione del 6 agosto 2001 di proroga del termine di chiusura del procedimento istruttorio; Vista la propria delibera n. 393/01/CONS "Offerta wholesale di linee affittate da parte di Telecom Italia S.p.a.", pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana n. 259 del 7 novembre 2001; Visti gli atti del procedimento; Considerato che, in data 7 novembre 2001, Telecom Italia presentava all'Autorita' l'offerta wholesale di linee affittate, in ottemperanza a quanto disposto dall'art. 1 della delibera 393/0l/CONS, ed, in particolare, che - in base ad alcune assunzioni della societa' sulle configurazioni tecniche ed impiantistiche - i costi commerciali e di gestione del cliente, in questa proposta, venivano individuati nella misura del 2,79% per l'offerta standard, mentre erano dichiarati sostanzialmente nulli nel caso dell'offerta pianificata; Considerato che l'Autorita', con lettera del 26 novembre 2001, ha richiesto a Telecom Italia un maggior dettaglio delle informazioni fornite in data 7 novembre, con particolare riguardo alla composizione dei costi di commercializzazione e gestione del cliente; Considerato che Telecom Italia ha risposto, in data 28 novembre 2001, fornendo le informazioni richieste dall'Autorita'; Considerato che Telecom Italia ha richiesto all'Autorita', in data 17 dicembre 2001, alcuni chiarimenti di carattere tecnico, necessari al fine della predisposizione di un'offerta wholesale secondo i criteri individuati nella delibera n. 393/01/CONS; Considerato che l'Autorita' ha stabilito, con lettera-provvedimento inviata a Telecom Italia il 10 gennaio 2002, che l'accesso all'offerta wholesale di linee affittate di Telecom Italia, da parte degli operatori licenziatari (OLO) e/o degli Internet Service Providers (ISP) interessati, e' condizionata all'utilizzo di almeno un nodo e/o un apparato di cui l'OLO/ISP sia proprietario o abbia comunque disponibilita'; Considerato che, in data 18 febbraio 2002, e' pervenuta in Autorita' la nuova proposta di linee affittate wholesale, formulata da Telecom Italia sulla base delle precisazioni indicate dall'Autorita'; Considerando che i valori economici e le condizioni di offerta presentate da Telecom Italia rispettano le condizioni previste dalla delibera n. 393/01/CONS; Considerato che, in particolare, l'entita' delle riduzioni - rispetto all'offerta ai clienti finali - risulta essere la seguente: 1) -10% per i canoni mensili dei circuiti diretti numerici (CDN) dell'offerta standard per tutte le capacita' trasmissive e classi di sconto, tranne per i circuiti di capacita' di 155 Mbit/s e 622 Mbit/s dove - per le classi di sconto fino a 10 e da 10 a 50 miliardi - la riduzione e' pari al 5%; 2) -11% per i contributi di attivazione dei circuiti diretti numerici (CDN) dell'offerta standard, per tutte le capacita' trasmissive e classi di sconto; 3) -3% per i canoni mensili e i contributi di attivazione dei CDN dell'offerta pianificata, per tutte le capacita' trasmissive e classi di sconto; 4) -10% per i prezzi dei circuiti diretti analogici (CDA). Considerato che le suddette riduzioni sono state ottenute da Telecom Italia a partire dai dati aggregati di contabilita' regolatoria, tenuto conto dell'identificazione di configurazioni tecniche ed impiantistiche tali da prevedere ottimizzazioni nelle modalita' di attestazione in sede OLO/ISP; Considerato che l'entita' delle riduzioni risulta in linea con i risultati del benchmarking internazionale condotto dagli uffici; Udita la relazione della dott.ssa Paola Manacorda, relatore ai sensi dell'art. 32 del regolamento di organizzazione e funzionamento; Delibera: Art. 1. Condizioni di offerta 1. Sono approvate le condizioni di cui all'allegato A che, pertanto, costituiscono l'offerta wholesale di collegamenti diretti analogici e numerici in ambito nazionale da parte di Telecom Italia, dedicata agli operatori licenziatari ed agli operatori, fornitori di accesso ad Internet, titolari di autorizzazione generale. 2. Al fine di poter accedere all'offerta di cui al comma 1, gli operatori licenziatari (OLO) e/o i fornitori di accesso ad Internet, titolari di autorizzazione generale (Internet Service Providers - ISP) interessati, dovranno utilizzare almeno un nodo e/o un apparato di cui l'OLO/ISP sia proprietario o abbia comunque disponibilita'. 3. L'allegato A costituisce parte integrante della presente delibera. 4. Il Service Level Agreement, di cui all'allegato B della presente delibera, costituisce parte integrante dell'offerta di linee affittate wholesale di Telecom Italia di cui al presente provvedimento e, pertanto, deve essere allegato a tutti i contratti sottoscritti.   Art. 2. Obblighi di pubblicazione 1. Telecom Italia pubblica sul proprio sito Internet la nuova offerta wholesale di linee affittate di cui all'allegato A, nonche' il Service Level Agreement di cui all'allegato B della presente delibera, a far data dal giorno successivo la notifica del presente provvedimento.   Art. 3. Entrata in vigore dell'offerta wholesale di linee affittate 1. L'offerta wholesale di linee affittate entra in vigore dalla data di notifica del presente provvedimento alla societa' Telecom Italia S.p.a.   Art. 4. Disposizioni finali 1. Sono fatte salve tutte le disposizioni di cui alle delibere n. 71l/00/CONS e n. 393/01/CONS. 2. Il mancato rispetto delle disposizioni contenute nella presente delibera comporta l'applicazione delle sanzioni previste dalla normativa vigente. 3. Avverso la presente delibera puo' essere presentato ricorso al TAR del Lazio, ai sensi dell'art. 1, comma 26, della legge 31 luglio 1997, n. 249. Il presente provvedimento e' notificato alla societa' Telecom Italia e pubblicato nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana e nel bollettino ufficiale dell'Autorita'. Napoli, 20 febbraio 2002 Il presidente Cheli Il commissario relatore Manacorda Il segretario generale Soi   ALLEGATO A PREZZI PER I CIRCUITI DIRETTI NUMERICI IN AMBITO NAZIONALE - COLLEGAMENTI PUNTO-PUNTO OFFERTA PER OPERATORI LICENZIATARI E PER OPERATORI FORNITORI DI ACCESSO AD INTERNET TITOLARI DI AUTORIZZAZIONE GENERALE Offerta standard Offerta relativa a contratti di durata minima pari ad un anno per collegamenti diretti numerici di velocita' fino a 2,5 Gbit/s. Per le velocita' pari o superiori a 2 Mbit/s l'offerta standard e' articolata anche in base ai volumi di spesa annua del cliente individuati come indicato nelle tabelle dei prezzi. Offerta pianificata L'offerta e' valida per CDN di velocita' pari o superiore a 2 Mbit/s fino a 2,5 Gbit/s. La durata minima dei contratti e' cosi' articolata: - 2 anni per velocita' pari a 2 Mbit/s; 3 anni per le velocita' superiori. L'offerta e' articolata anche in base ai volumi di spesa annua del cliente come indicate nella tabella relativa ai prezzi. I criteri di pianificazione delle richieste sono cosi' suddivisi: 1. Piano Annuale contenente le esigenze del cliente per ciascun anno solare di vigenza del contratto. Tali esigenze si riferiscono al numero di collegamenti diretti numerici (CDN) per velocita' necessari al cliente nell'anno ed al comune di appartenenza delle sedi interessate dai collegamenti stessi. 2. Piano di Consolidamento Trimestrale contenente, per ciascun mese del trimestre di riferimento, gli impegni d'ordine espressi in termini di numero di CDN per velocita' e relativa ubicazione delle singole sedi-cliente, a cui seguono gli ordinativi. 3. Soglie di Tolleranza tra Piano Annuale e Piano di Consolidamento Trimestrale: ================================================================== Velocità di trasmissione Intervallo soglie di tolleranza ================================================================== CDN 2 Mbit/s + 40% - 40% ------------------------------------------------------------------ CDN > 2 Mbit/s + 20% - 20% ------------------------------------------------------------------ Dopo il raggiungimento della soglia superiore, ogni ulteriore richiesta sara' sottoposta a verifica di fattibilita' e considerata come "standard" (non pianificata). A partire dal successivo anno, il cliente ha l'opportunita' che il collegamento cosi' acquisito sia considerato facente parte dell'Offerta Pianificata se confermato per due anni (CDN a 2 Mbit/s) o tre anni (CDN > 2 Mbit/s). Per il superamento dello scostamento per difetto tra il piano annuale e i piani di consolidamento trimestrale e' previsto il meccanismo di disincentivo basato sulla corresponsione dei contributi di attivazione dei collegamenti previsti e non ordinati per la quota eccedente la soglia inferiore. OFFERTA DI COLLEGAMENTI DIRETTI PUNTO-PUNTO PER OPERATORI LICENZIATARI E PER OPERATORI DI ACCESSO A INTERNET TITOLARI DI AUTORIZZAZIONE CONTRIBUTI DI ATTIVAZIONE PER TERMINAZIONE IN SEDE CLIENTE Circuiti Diretti Analogici C.D. con interfaccia Analogica (CDA) - Tipo di prestazione: M 1040 2 e 4 fili Euro 372,00 M 1020 2 e 4 fili Euro 372,00 Circuiti Diretti Numerici ==================================================================== Velocità di Offerta Offerta Standard (*) trasmissione Standard per volumi di spesa (Euro) (*) (Euro)(**) ---------------------------- Fino a Oltre Oltre 5,2 Mni 5,2 fino 25,8 euro a 25,8 Mni Mni euro euro ==================================================================== CDN fino a 64 Kbit/s 465,00 -------------------------------------------------------------------- CDN da 128 a 768 Kbit/s 930,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 2Mbit/s 930,00 930,00 837,00 744,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 34 Mbit/s 7.669,00 7.669,00 7.284,00 6.898,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 155 Mbit/s (interfaccia a 155 Mbit/s o 2 Mbit/s) 16.268,00 16.268,00 14.874,00 13.015,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 155 Mbit/s con modalità frazionata (interfaccia a 155 Mbit/s o 2 Mbit/s): -------------------------------------------------------------------- per ogni terminazione 16.268,00 16.268,00 14.874,00 13.015,00 -------------------------------------------------------------------- per ogni ampliamento su terminazione esistente 8.367,00 8.367,00 7.669,00 7.205,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 622 Mbit/s con interfaccia 4 x 155 Mbit/s 21.614,00 21.614,00 19.754,00 17.430,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 622 Mbit/s con interfaccia a 2 Mbit/s 21.614,00 21.614,00 19.754,00 17.430,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 2,5 Gbit/s con interfaccia 16 x 155 Mbit/s 28.818,00 28.818,00 26.494,00 23.241,00 -------------------------------------------------------------------- (*) Contratto Standard: contratto di durata annuale (**) La valutazione del volume di spesa viene effettuata per periodo di fatturazione (mese o bimestre) e riguarda la spesa per canoni relativa a tutti i collegamenti nazionali di velocità uguale o maggiore a 2 Mbit/s del cliente; la spesa viene rapportata ad un anno valutando i collegamenti in base ai prezzi del primo listino (standard o pianificato). Nel caso di variazione del fatturato del cliente è previsto l'adeguamento automatico al nuovo listino di competenza a partire dal periodo di fatturazione immediatamente successivo, CONTRIBUTI DI ATTIVAZIONE PER TERMINAZIONE IN SEDE CLIENTE Circuiti Diretti Numerici ==================================================================== Velocità di trasmissione Offerta Pianificata (*) per volumi di spesa (Euro) (**) ==================================================================== Fino a 5,2 Oltre 5,2 Oltre 25,8 Mni euro fino a 25,8 Mni euro Mni euro -------------------------------------------------------------------- CDN a 2Mbit/s 601,00 501,00 401,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 34 Mbit/s 3.507,00 2.931,00 2.355,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 155 Mbit/s (interfaccia a 155 Mbit/s o Mbit/s) 6.262,00 5.260,00 4.258,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 155 Mbit/s con modalità frazionata (interfaccia a 155 Mbit/s o 2 Mbit/s): -------------------------------------------------------------------- per ogni terminazione 6.262,00 5.260,00 4.258,00 -------------------------------------------------------------------- per ogni ampliamento su terminazione esistente 3.507,00 3.006,00 2.505,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 622 Mbit/s con interfaccia 4 x 155 Mbit/s 8.266,00 7.013,00 5.761,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 622 Mbit/s con interfaccia a 2 Mbit/s 8.266,00 7.013,00 5.761,00 -------------------------------------------------------------------- CDN a 2,5 Gbit/s con interfaccia 16 x 155 Mbit/s 11.021,00 9.518,00 7.514,00 -------------------------------------------------------------------- (*) Contratto Pianificato: contratto biennale per CDN a 2 Mbit/s e triennale per CDN > 2 Mbit/s con pianificazione delle richieste. (**) La valutazione del volume di spesa viene effettuata per periodo di fatturazione (mese o bimestre) e riguarda la spesa per canoni relativa a tutti i collegamenti nazionali di velocità uguale o maggiore a 2 Mbit/s del cliente; la spesa viene rapportata ad un anno valutando i collegamenti in base ai prezzi del primo listino (standard o pianificato). Nel caso di variazione del fatturato del cliente è previsto l'adeguamento automatico al nuovo listino di competenza a partire dal periodo di fatturazione immediatamente successivo. COLLEGAMENTI DIRETTI ANALOGICI PUNTO-PUNTO IN AMBITO NAZIONALE CANONI MENSILI (Euro) Circuiti Diretti Analogici ========================================================= PREZZI PER COLLEGAMENTI DIRETTI URBANI A LARGHEZZA DI BANDA VOCALE (CD CON INTERFACCIA ANALOGICA: CDA) ========================================================= TIPO DI ACCESSO TRASMISSIVO (**) PRESTAZIONI (*) --------------------------------------------------------- Quota fissa Quota per km --------------------------------------------------------- M 1040 2 Fili 12,00 0,00 6,50 --------------------------------------------------------- M 1020 2 Fili 27,00 0,00 6,50 --------------------------------------------------------- M 1040 4 Fili 24,00 0,00 13,20 --------------------------------------------------------- M 1020 4 Fili 39,00 0,00 13,20 --------------------------------------------------------- ==================================================================== PREZZI PER COLLEGAMENTI DIRETTI INTERURBANI A LARGHEZZA DI BANDA VOCALE (CD CON INTERFACCIA ANALOGICA: CDA) ==================================================================== TIPO DI ACCESSO TRASMISSIVO (**) PRESTAZIONI (*) -------------------------------------------------------------------- 0-60 km 61 - 300 km Oltre 300 km -------------------------------------------------------------------- Quota Quota Quota Quota Quota fissa per Km fissa per Km fissa -------------------------------------------------------------------- M 1040 2 Fili 55,00 0,00 6,40 346,20 0,63 535,20 -------------------------------------------------------------------- M 1020 2 Fili 70,00 0,00 6,40 346,20 0,63 535,20 -------------------------------------------------------------------- M 1040 4 Fili 98,00 0,00 6,40 346,20 0,63 535,20 -------------------------------------------------------------------- M 1020 4 Fili 114,00 0,00 6,40 346,20 0,63 535,20 -------------------------------------------------------------------- I prezzi sono riferiti a contratti di durata annuale (*) Sono assicurate, in sede d'utente, le caratteristiche tecniche (interfaccia e prestazioni) di cui all'insieme minimo di linee affittate a larghezza di banda vocale previsto dall'allegato II della Direttiva 92/44/CE e successive modificazioni (**) La distanza in km del collegamento e' misurata come distanza in linea d'aria tra le centrali T.I. di appartenenza delle sedi- cliente arrotondata matematicamente all'intero. Per i CDA urbani tale distanza e' calcolata come il rapporto tra la distanza elettrica tra le sedi cliente ed il fattore di conversione 1,355 Circuiti Diretti Numerici PREZZI PER COLLEGAMENTI DIRETTI NUMERICI PUNTO-PUNTO IN AMBITO NAZIONALE DI VELOCITA' INFERIORE A 2 Mbit/s - CANONI MENSILI (Euro) ==================================================================== VELOCITA' DI Canone per il CANONE TRASMISSIVO - CLASSI DI DISTANZA TRASMISSIONE raccordo della DEL COLLEGAMENTO (*) sede-cliente --------------------------------------- alla centrale Fino a 60-300 Km Oltre 300 km TI di 60 km appartenenza. --------------------------------------- Per ogni Quota Quota Quota Quota Quota terminazione per km fissa per km fissa per km in sede- cliente -------------------------------------------------------------------- 1,2 - 2.4 Kbit/s 65,00 3,70 194,40 0,46 317,40 0,05 -------------------------------------------------------------------- 4,8 Kbit/s 65,00 3,70 194,40 0,46 317,40 0,05 -------------------------------------------------------------------- 9,6 Kbit/s 65,00 3,70 194,40 0,46 317,40 0,05 -------------------------------------------------------------------- 19,2 Kbit/s 81,00 3,70 194,40 0,46 317,40 0,05 -------------------------------------------------------------------- 48 - 64 Kbit/s 93,00 4,20 224,40 0,46 335,40 0,09 -------------------------------------------------------------------- 128 Kbit/s 174,00 5,60 285,60 0,84 510,60 0,09 -------------------------------------------------------------------- 256 Kbit/s 237,00 11,60 556,80 2,32 1.195,80 0,19 -------------------------------------------------------------------- 384 Kbit/s 246,00 16,30 810,60 2,79 1.578,60 0,23 -------------------------------------------------------------------- 512 Kbit/s 260,00 18,60 837,00 4,65 2.094,00 0,46 -------------------------------------------------------------------- 768 Kbit/s 270,00 23,70 1.031,40 6,51 2.774,40 0,70 -------------------------------------------------------------------- I prezzi sono riferiti a contratti di durata annuale (*) La distanza in km del collegamento è misurata in linea d'aria tra le centrali T.I. di appartenenza delle sedi-cliente arrotondata matematicamente all'intero Circuiti Diretti Numerici PREZZI PER COLLEGAMENTI DIRETTI NUMERICI PUNTO-PUNTO IN AMBITO NAZIONALE DI VELOCITA' 2 e 34 Mbit/s - CANONI MENSILI (Euro) ==================================================================== VELOCITA' DI Canone per il CANONE TRASMISSIVO - CLASSI DI DISTANZA TRASMISSIONE raccordo della DEL COLLEGAMENTO (*) E SOGLIE DI sede-cliente --------------------------------------- SPESA ANNUALI alla centrale Fino a 60-300 Km Oltre 300 km TI di 60 km appartenenza. --------------------------------------- Per ogni Quota Quota Quota Quota Quota terminazione per km fissa per km fissa per km in sede- cliente -------------------------------------------------------------------- 2 Mbit/s - Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 291,00 33,20 1.320,00 11,20 4.470,00 0,70 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 279,00 32,10 1.314,00 10,20 4.248,00 0,42 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 256,00 31,60 1.392,00 8,40 3.801,00 0,37 -------------------------------------------------------------------- 2 Mbit/s - Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 240,00 33,10 1.566,00 7,00 3.561,00 0,35 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 225,00 32,10 1.566,00 6,00 3.276,00 0,30 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 213,00 31,60 1.656.00 4,00 2.796,00 0,20 -------------------------------------------------------------------- 34 Mbit/s - Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 1.859,00 218,50 10.374,00 45,60 22.938,00 3,72 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 1.790,00 215,20 10.176,00 45,60 22.881,00 3,25 M.ni Euro -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 1.720,00 205,40 9.870,00 40,90 21.303,00 2,79 -------------------------------------------------------------------- 34 Mbit/s - Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 1.829,00 207,90 10.158,00 38,60 21.063,00 2,25 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 1.753,00 205,40 10.248,00 34,60 20.028,00 2,00 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 1.603,00 200,40 10.428,00 26,60 17.958,00 1,50 -------------------------------------------------------------------- (*) La distanza in km del collegamento è misurata in linea d'aria tra le centrali T.I. di appartenenza delle sedi-cliente arrotondata matematicamente all'intero Circuiti Diretti Numerici PREZZI PER COLLEGAMENTI DIRETTI NUMERICI PUNTO-PUNTO IN AMBITO NAZIONALE DI VELOCITA' 155 Mbit/s - CANONI MENSILI (Euro) ==================================================================== VELOCITA' Canone per CANONE TRASMISSIVO - CLASSI DI DISTANZA DI TRASMIS- il raccordo DEL COLLEGAMENTO (*) SIONE E della sede- ------------------------------------------ SOGLIE DI cliente alla Fino a 60-300 Km Oltre 300 km SPESA centrale TI 60 km ANNUALI di apparte- ------------------------------------------ nenza. Per Quota Quota Quota Quota Quota ogni termin- per km fissa per km fissa per km azione in sede-cliente -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.397,00 603,50 29.142,00 117,80 60.948,00 11,78 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 5.348,00 598,60 28.998,00 115,30 60.498,00 10,30 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 5.020,00 593,70 28.854,00 112,80 60.045,00 8,83 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.360,00 601,20 29.340,00 112,20 61.047,00 6,51 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 5.110,00 596,10 29.724,00 100,70 58.131,00 6,01 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 4.809,00 576,10 29.940,00 77,10 51.717,00 4,51 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s - Interfaccia 2 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.667,00 633,70 30.606,00 123,60 63.978,00 12,36 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 5.615,00 628,50 30.444,00 121,10 63.528,00 10,82 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 5.271,00 623,40 30.294,00 118,50 63.063,00 9,27 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s - Interfaccia 2 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.628,00 631,20 30.804,00 117,80 64.092,00 6,84 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 5.365,00 626,00 31.218,00 105,70 61.035,00 6,31 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 5.050,00 604,90 31.434,00 81,00 54.315,00 4,73 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s Modalità Frazionata - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.397,00 199,10 9.612,00 38,90 20.115,00 3,89 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 5.348,00 197,50 9.570,00 38,00 19.950,00 3,40 M.ni Euro -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 5.020,00 195,90 9.522,00 37,20 19.809,00 2,91 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s Modalità Frazionata - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.360,00 198,40 9.684,00 37,00 20.139,00 2,15 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 5.110,00 196,70 9.810,00 33,20 19.176,00 1,98 M.ni Euro -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 4.809,00 190,10 9.876,00 25,50 17.079,00 1,49 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s Modalità Frazionata - Interfaccia 2 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.667,00 209,10 10.098,00 40,80 21.114,00 4,08 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 5.615,00 207,40 10.044,00 40,00 20.973,00 3,57 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 5.271,00 205,70 9.996,00 39,10 20.808,00 3,06 -------------------------------------------------------------------- 155 Mbit/s Modalità Frazionata - Interfaccia 2 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 5.628,00 208,30 10.164,00 38,90 21.156,00 2,26 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 5.365,00 206,60 10.302,00 34,90 20.148,00 2,08 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 5.050,00 199,60 10.374,00 26,70 17.916,00 1,56 -------------------------------------------------------------------- (*) La distanza in km del collegamento è misurata in linea d'aria tra le centrali T.I. di appartenenza delle sedi-cliente arrotondata matematicamente all'intero Circuiti Diretti Numerici PREZZI PER COLLEGAMENTI DIRETTI NUMERICI PUNTO-PUNTO IN AMBITO NAZIONALE DI VELOCITA' 622 Mbit/s e 2,5 Gbit/s - CANONI MENSILI (Euro) ==================================================================== VELOCITA' Canone per CANONE TRASMISSIVO - CLASSI DI DISTANZA DI TRASMIS- il raccordo DEL COLLEGAMENTO (*) SIONE E della sede- ------------------------------------------ SOGLIE DI cliente alla Fino a 60-300 Km Oltre 300 km SPESA centrale TI 60 km ANNUALI di apparte- ------------------------------------------ nenza. Per Quota Quota Quota Quota Quota ogni termin- per km fissa per km fissa per km azione in sede-cliente -------------------------------------------------------------------- 622 Mbit/s - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 13.492,00 1.508,70 72.858,00 294,40 152.346,00 29,44 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 13.370,00 1.496,40 72.492,00 288,20 151.224,00 25,76 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 12.550,00 1.484,20 72.126,00 282,10 150.132,00 22,08 -------------------------------------------------------------------- 622 Mbit/s - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 13.401,00 1.502,90 73.344,00 280,50 152.610,00 16,28 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 12.775,00 1.490,40 74.322,00 251,70 145.323,00 15,03 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 12.023,00 1.440,30 74.844,00 192,90 129.333,00 11,27 -------------------------------------------------------------------- 622 Mbit/s - Interfaccia 2 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 14.167,00 1.584,10 76.500,00 309,10 159.957,00 30,91 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 14.038,00 1.571,30 76.116,00 302,70 158.811,00 27,05 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 13.177,00 1.558,40 75.732,00 296,20 157.638,00 23,18 -------------------------------------------------------------------- 622 Mbit/s - Interfaccia 2 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 14.071,00 1.578,00 77.004,00 294,60 160.254,00 17,10 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 13.413,00 1.564,90 78.036,00 264,30 152.592,00 15,78 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 12.624,00 1.512,30 78.588,00 202,50 135.786,00 11,84 -------------------------------------------------------------------- 2,5 Gbit/s - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Standard -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 33.731,00 3.771,70 182.142,00 736,00 380.862,00 73,60 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 33.424,00 3.741,10 181.230,00 720,60 378.090,00 64,40 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 31.375,00 3.710,40 180.306,00 705,30 375.336,00 55,20 -------------------------------------------------------------------- 2,5 Gbit/s - Interfaccia 155 Mbit/s - Offerta Pianificata -------------------------------------------------------------------- fino a 5,2 M.ni Euro 33.502,00 3.757,20 183.354,00 701,30 381.534,00 40,70 -------------------------------------------------------------------- oltre 5,2 e fino a 25,8 M.ni Euro 31.936,00 3.725,90 185.796,00 629,30 363.315,00 37,57 -------------------------------------------------------------------- Oltre 25,8 M.ni Euro 30.058,00 3.600,70 187.110,00 482,20 323.316,00 28,18 -------------------------------------------------------------------- (*) La distanza in km del collegamento è misurata in linea d'aria tra le centrali T.I. di appartenenza delle sedi-cliente arrotondata matematicamente all'intero   ALLEGATO B SERVICE LEVEL AGREEMENT BASE PER LA FORNITURA DI LINEE AFFITTATE 1. TEMPO DI CONSEGNA 1.1 Il tempo di consegna e' definito come il numero dei giorni solari intercorrenti tra la data di presentazione della richiesta e la data in cui il circuito viene reso effettivamente disponibile alla clientela. La richiesta, effettuata in forma scritta, dovra' essere indirizzata alla struttura competente di Telecom Italia, utilizzando le informazioni contenute nell'elenco riportato sul sito Web di Telecom Italia, sulla base di quanto disposto nella delibera dell'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 711/00/CONS - dal lunedi' al venerdi' (esclusi i festivi) nell'orario: 8.00-16.00. Nel caso le richieste pervenissero fuori dall'orario indicato, il numero dei giorni comincera' a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo alla richiesta. 1.2 Per ogni circuito ordinato Telecom Italia garantisce, salvo diversa richiesta scritta da parte del cliente, un tempo di consegna pari al massimo ai valori contenuti nella seguente tabella: Tempi massimi di consegna garantiti ========================================================== Tipo di circuito Tempo massimo di consegni ========================================================== CDA e CDN < o = 64 Kbit/s Entro 30 giorni ---------------------------------------------------------- CDN > 64 Kbit/s e Entro 45 giorni < 2 Mbit/s ---------------------------------------------------------- CDN 2 Mbit/s Entro 60 giorni ---------------------------------------------------------- CDN > 2 Mbit/s Entro 120 giorni ---------------------------------------------------------- Tab. 1 Qualora Telecom Italia non sia in grado di rispettare il tempo massimo di consegna di cui alla tabella 1, si impegna a darne comunicazione al cliente entro il tempo massimo di consegna previsto per il tipo di circuito ordinato, indicando la nuova data prevista per la consegna. L'effettiva consegna del circuito e' definita sulla base della relazione tecnica firmata dalle parti sull'effettivo funzionamento del circuito. Inoltre, per i clienti che ordinano nell'arco di un anno solare un numero di circuiti dello stesso tipo superiore a 20 (sulla base della tipologia indicata in tab. 1), Telecom Italia garantisce la consegna del 95% di tali circuiti nei tempi previsti dalla tabella seguente: Percentuali di consegna garantite: =========================================================== Tipo di circuito Percentuale di Giorni solari consegna garantita =========================================================== CDA e CDN < o = 64 Kbit/s 95% delle richieste 20 ----------------------------------------------------------- CDN> 64 Kbit/s e 95% delle richieste 30 <2Mbit/s ----------------------------------------------------------- CDN 2 Mbit/s 95% delle richieste 45 ----------------------------------------------------------- CDN > 2 Mbit/s 95% delle richieste 90 ----------------------------------------------------------- Tab. 2 Per i circuiti per i quali Telecom Italia ed il cliente concordano una specifica data di consegna, al fine del calcolo delle percentuali di cui alla precedente tabella si tiene conto del rispetto ditale impegno da parte di Telecom Italia (i circuiti consegnati oltre la data concordata vengono considerati come non consegnati entro il numero di giorni solari previsti dalla tabella 2). Similmente si opera per i circuiti di cui al punto 1.3. 1.3 I tempi di consegna di cui alla tab. 1: 1) in caso di fermi per causa "permessi enti pubblici", vengono prolungati del tempo necessario per ottenere tali permessi; il prolungamento va comunicato al cliente; 2) nel caso in cui la terminazione d'utente sia collocata in un sito posto in "aree speciali", riconoscibili per l'isolamento e la bassa densita' di popolazione (ad es.: le isole con meno di 1000 abitanti, le aree di alta montagna pressoche' disabitate, ecc..) e/o in un sito posto in "localita' disagiate", in quanto non raggiungibili per vie ordinarie o raggiungibili solo con mezzi di trasporto speciali (ad es.: elicottero, funivia, ecc..), Telecom Italia puo' derogare ai tempi indicati in tabella 1, dandone comunicazione motivata al cliente e comunicando allo stesso il tempo necessario per la fornitura e la conseguente data di consegna prevista; 3) in caso di necessita' di posare la fibra per il rilegamento del circuito richiesto, sono prolungati del tempo necessario per la posa di tale fibra; in tal caso Telecom Italia si impegna a comunicare al cliente il tempo necessario per tale posa e la conseguente data di consegna prevista; 4) in caso di inaccessibilita' della sede o degli impianti del cliente, per cause dipendenti da quest'ultimo, vengono incrementati del 20%. 2. PENALI A CARICO DI TELECOM ITALIA S.p.A. IN CASO DI RITARDI NELLA CONSEGNA DEI CIRCUITI RICHIESTI Qualora Telecom Italia S.p.A. non rispetti i tempi massimi di consegna indicati nel precedente paragrafo 1 - tabella 1 - eventualmente modificati come definito al punto 1.3 o nei tempi concordati con il cliente, corrispondera' al cliente, automaticamente e a partire dalla prima fattura utile, una penale pari a: ========================================================== Ritardo Penale ========================================================== 1-2 giorni solari 30% canone mensile ---------------------------------------------------------- 3-7 giorni solari 50% canone mensile ---------------------------------------------------------- 8-15 giorni solari 100% canone mensile ---------------------------------------------------------- 16-30 giorni solari 200% canone mensile ---------------------------------------------------------- Oltre il 31-esimo Al 200% del canone mensile giorno solare si aggiunge il 200% del canone giornaliero per ciascun giorno di ritardo ---------------------------------------------------------- Tab. 3 Qualora Telecom Italia S.p.A., per una delle tipologie di circuiti di cui alla tabella 2, non rispetti le percentuali di consegna garantite definite in tale tabella, corrispondera' al cliente una penale commisurata alla differenza tra il 95% e la percentuale di circuiti effettivamente consegnati nei tempi previsti nella tabella 2, nella misura fissata nella seguente tab. 4 per ciascun punto percentuale: ================================================================= Punti percentuali Penale inferiori al 95% ================================================================= 1-10 punti percentuali 3 volte canone mensile medio dei circuiti di tale tipologia non consegnati nei tempi previsti dalla tab. 2 ----------------------------------------------------------------- 11-20 punti percentuali 6 volte canone mensile medio dei circuiti di tale tipologia non consegnati nei tempi previsti dalla tab. 2 ----------------------------------------------------------------- Oltre 20 punti percentuali 12 volte canone mensile medio dei circuiti di tale tipologia non consegnati nei tempi previsti dalla tab. 2 ----------------------------------------------------------------- Tab. 4 La verifica del rispetto delle percentuali di consegna garantite di cui alla tab. 2 e' effettuata annualmente, in relazione ai circuiti ordinati in ciascun anno solare da ciascun cliente che supera il numero minimo di 20 circuiti ordinati per tipo. A tal fine, il cliente deve, entro il 30 giugno dell'anno successivo, presentare a Telecom Italia la contestazione del mancato rispetto delle percentuali di consegna di cui alla tabella 2. Telecom Italia, a meno di diverse valutazioni, da trasmettere al cliente entro 30 giorni, dovra' corrispondere al cliente la penale prevista nella tab. 4 a partire dalla prima fattura utile. 3. TEMPI DI RIPRISTINO 3.1 Il tempo di ripristino del servizio e' definito come il numero di ore (solari o lavorative, a seconda dei casi) intercorrenti tra la segnalazione del guasto e la sua risoluzione da parte di Telecom Italia, fatti salvi i casi di indisponibilita' della sede cliente. La segnalazione del guasto dovra' essere effettuata all'apposita struttura centralizzata di Telecom Italia indicata nel contratto, cosi' come previsto dalla delibera dell'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 711/00/CONS, e operante 24 ore su 24, per 365 giorni all'anno. La segnalazione puo' avvenire via fax/segreteria telefonica o via telefono. Nel primo caso, Telecom Italia e' tenuta a trasmettere al cliente, entro un'ora lavorativa dall'avvenuto ricevimento del fax/messaggio, il numero di intervento e l'orario di avvenuta ricezione della segnalazione. Nel caso di segnalazione telefonica, l'operatore di Telecom Italia comunichera' direttamente al cliente il numero di intervento e l'ora della segnalazione. La riparazione del guasto avverra' nell'orario di lavoro 8.00-16.00. I tempi di ripristino garantiti sono quelli indicati nella seguente tabella 5, salvo quanto diversamente concordato con il cliente: Tempi normali di ripristino ============================================================= Tipo di circuito Tempi massimi di ripristino* ============================================================= CDA e CDN < o = 64 Kbit/s entro 8 ore lavorative ------------------------------------------------------------- CDN > 64 Kbit/s e entro 4,5 ore lavorative < 2 Mbit/s ------------------------------------------------------------- CDN 2 Mbit/s entro 4,5 ore lavorative ------------------------------------------------------------- CDN > 2 Mbit/s entro 4,5 ore solari ------------------------------------------------------------- Tab. 5 * da far decorrere dal momento della segnalazione del guasto. 3.2 I tempi di ripristino indicati nel precedente paragrafo 3.1 non si applicano in caso di: 1) cause di forza maggiore; 2) guasti causati da terzi; 3) causa cliente, ovvero indisponibilita' della sede del cliente, laddove l'accesso a tale sede sia indispensabile per la riparazione del guasto; 4) collegamenti posti in "aree speciali" o "localita' disagiate", cosi' come definite al precedente paragrafo 1.3.2). Nei casi di cui ai punti 1 e 2 Telecom Italia si impegna a ripristinare il servizio nel minor tempo possibile. Nel caso di cui al punto 3, il tempo si considera reiterato. Nel caso di cui al punto 4, le parti dovranno concordare nuovi tempi di ripristino. 4. PENALI A CARICO DI TELECOM ITALIA S.p.A. IN CASO DI RITARDO NELLA RIPARAZIONE DEI CIRCUITI Nel caso in cui vi sia un ritardo rispetto ai tempi di ripristino indicati nella precedente tabella 5, o quelli diversamente concordati tra le parti, Telecom Italia corrispondera' al cliente, automaticamente e a partire dalla prima fattura utile, una penale pari a: ====================================================== Ritardo di ripristino Penale ====================================================== 4 ore 25% del canone mensile ------------------------------------------------------ 5-8 ore 100% del canone mensile ------------------------------------------------------ 8-10 ore 200% del canone mensile ------------------------------------------------------ Ogni ora oltre Al 200% del canone mensile la decima si aggiunge il 200% del canone giornaliero per ogni ora di ritardo ------------------------------------------------------ Tab. 6 Al fine del calcolo dei ritardi di ripristino del servizio di cui alla tabella 6: 1. nei casi in cui i tempi massimi di ripristino garantiti siano espressi in numero di ore lavorative, il ritardo di ripristino va calcolato sulla base dei seguenti orari: 8.00-20.00 dal lunedi' al venerdi'; 8.00-13.00 il sabato; 2. nei casi in cui i tempi massimi di ripristino garantiti siano espressi in numero di ore solari, il ritardo di ripristino va calcolato sulla base del numero di ore solari di ritardo. 5. RECESSO ANTICIPATO DAL CONTRATTO A) Contratti di durata iniziale 1 anno (Standard): Qualora il cliente receda prima della scadenza dell'anno di validita' del contratto, il cliente medesimo riconoscera' a Telecom, a titolo di indennizzo per i servizi prestati e per i costi sostenuti, una somma pari all'ammontare complessivo dei canoni residui, attualizzati in base alla media percentuale dell'EURIBOR (lettera 1 mese) del mese precedente rispetto a quello in cui avviene il recesso stesso. B) Contratti di durata iniziale superiore ad un anno (Pianificati): 1. Qualora il cliente receda prima che sia trascorso il primo anno del periodo di validita' del contratto, il cliente medesimo riconoscera' a Telecom, a titolo di indennizzo per i servizi prestati ed i costi sostenuti: - per le mensilita' precedenti il recesso, il conguaglio derivante dalle differenze tra i canoni relativi alla tipologia contrattuale inizialmente richiesta (Pianificata) e quelli relativi ai contratti di durata annuale (Standard). - per le mensilita' residue fino alla copertura dell'intero anno in corso una somma pari all'ammontare complessivo dei canoni ai prezzi del corrispondente contratto di durata annuale (Standard), attualizzato in base alla media percentuale dell'EURIBOR (lettera 1 mese) del mese precedente rispetto a quello in cui avviene il recesso. - una penale pari al 5% dei canoni residui del/degli anno/i successivo/i al primo fino alla scadenza naturale del contratto ai prezzi della tipologia contrattuale inizialmente richiesta (Pianificata). 2. Qualora il cliente receda dopo che sia trascorso il primo anno del periodo temporale di validita' dello stesso, il cliente medesimo riconoscera' a Telecom, a titolo di indennizzo per i servizi prestati e i costi sostenuti: - una somma pari all'ammontare complessivo dei canoni rimanenti fino alla copertura dell'anno in corso ai prezzi di una tipologia contrattuale inizialmente richiesta (Pianificata). - una penale pari al 5% di eventuali ulteriori canoni residui fino alla scadenza naturale del contratto ai prezzi della tipologia contrattuale inizialmente richiesta (Pianificata).