Gazzetta n. 111 del 15 maggio 2001 (vai al sommario) PRESIDENZA DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI DIPARTIMENTO DELLA FUNZIONE PUBBLICA COMUNICATO Avviso di partecipazione ai "Cento progetti al servizio dei cittadini". - Per un'innovazione diffusa e sostenibile (IV edizione). Che cosa e' "Cento progetti al servizio dei cittadini". Il programma "Cento progetti al servizio dei cittadini" e' un'iniziativa di promozione e valorizzazione di esperienze realizzate da amministrazioni pubbliche, a diversi livelli istituzionali e nei diversi settori dei servizi pubblici, finalizzate al miglioramento della qualita' e allo sviluppo di innovazione. Elemento caratterizzante delle esperienze che "Cento progetti" intende valorizzare e' l'orientamento ai risultati e l'attenzione continua nei confronti dei cittadini e, in generale, dei "clienti" delle pubbliche amministrazioni (imprese, associazioni professionali, organizzazioni no-profit, altre amministrazioni pubbliche). "Cento progetti al servizio dei cittadini" e' un'iniziativa premiale del Dipartimento della funzione pubblica, nel quadro degli interventi promossi e rivolti a sostenere l'attuazione delle riforme e favorire il processo di cambiamento delle organizzazioni pubbliche. Il premio e' stato avviato nel 1994 in una fase di forte impulso all'introduzione di riforme istituzionali e amministrative del nostro Paese. Le due successive edizioni (1996-1997 e 1999-2000), hanno progressivamente affermato nel sistema della P.A. italiana la cultura del riconoscimento all'innovazione, come dimostra anche l'elevato numero, circa 20, di premi settoriali (ambiente, sanita', comunicazione pubblica, sviluppo locale, ...) istituiti negli ultimi anni. Come si caratterizza la quarta edizione La quarta edizione di "Cento progetti al servizio dei cittadini", realizzata dal Formez su incarico del Dipartimento della Funzione pubblica, nell'ambito del progetto CIPA (Coesione e Innovazione per la Pubblica Amministrazione), e' finalizzata a premiare e valorizzare: esperienze di innovazione finalizzate a migliorare i servizi ai cittadini, e in generale ai clienti delle amministrazioni pubbliche, accrescendo la qualita' dei servizi resi attraverso il rafforzamento delle relazioni con le parti interessate (per esempio attraverso processi di consultazione, di partecipazione dei cittadini o di valutazione congiunta con associazioni); progetti di miglioramento che facciano riferimento ai piu' recenti indirizzi di riforma (es. controlli e valutazione, semplficazioni, decentramento, governo elettronico....). In linea con l'evoluzione dei premi all'innovazione a livello internazionale e con gli orientamenti sviluppati in sede europea sulla valutazione della qualita' nelle pubbliche amministrazioni emersi dalla Conferenza di Lisbona (maggio 2000), la quarta edizione di "Cento progetti" pone un'attenzione particolare alle organizzazioni innovatrici" ovvero: capaci di ottenere risultati durevoli e sostenibili attraverso un utilizzo completo delle leve gestionali; disponibili al trasferimento e alla messa a disposizione ad altre amministrazioni delle proprie esperienze e conoscenze sull'innovazione; orientate a rafforzare i processi di apprendimento e la gestione delle conoscenze ("knowledge management"); in grado di interagire positivamente con il proprio contesto, attivando esperienze di cooperazione, di partnership e di partecipazione. Una sessione speciale del premio assegnera' un riconoscimento alle amministrazioni, fra le cento premiate, che saranno individuate come maggiormente rispondenti a tali logiche di azione. Chi puo' partecipare Possono candidarsi presentando progetti e iniziative che abbiano prodotto risultati concreti e verificabili: amministrazioni centrali e periferiche dello Stato; regioni; province; comuni; comunita' montane e altre forme associative tra enti locali; aziende sanitarie e ospedaliere; istituzioni scolastiche di ogni ordine e grado; aziende ed amministrazioni dello stato ad ordinamento autonomo; agenzie e istituzioni regionali o di enti locali; autorita' indipendenti; universita' e enti pubblici di ricerca; camere di commercio, industria e artigianato; enti pubblici non economici. Come sono selezionati i progetti vincitori. I progetti vincitori saranno selezionati tenendo conto dei seguenti criteri: innovativita' sul piano degli obiettivi specifici, delle soluzioni adottate, delle modalita' di sviluppo e combinazione di questi fattori; efficacia in termini di risultati concretamente conseguiti, con particolare riferimento all'utenza finale e ai "clienti" delle amministrazioni pubbliche (incluse imprese e altre amministrazioni); accelerazione dei processi di riforma in atto, anche attraverso soluzioni originali, anticipatrici e coerenti con gli indirizzi generali; sostenibilita' organizzativa, costituita dalla capacita' di integrare nell'intera amministrazione in modo significativo e duraturo l'innovazione realizzata attraverso lo sviluppo delle leve gestionali (coinvolgimento e formazione del personale, modifiche organizzative, strategie di comunicazione, interventi di razionalizzazione dei processi, etc.); esemplarieta' e trasferibilita', ovvero possibilita' di applicazione in altre realta' amministrative ed effettiva realizzazione di esperienze di diffusione dell'innovazione. La procedura di selezione sara' articolata nelle seguenti fasi: 1. verifica di ammissibilita'; 2. preselezione tecnica: selezione di almeno 300 progetti che rispondano ai criteri prima elencati. Le amministrazioni che supereranno questa prima selezione dovranno fornire ulteriori informazioni attraverso la compilazione di un formulario standard; 3. valutazione approfondita dei progetti che avranno superato la fase precedente: la valutazione, che avra' come riferimento sempre i criteri elencati in precedenza, potra' avvalersi anche del supporto di esperti e potra' prevedere visite ed approfondimenti presso le amministrazioni. 4. selezione finale: individuazione dei cento progetti da parte di un Comitato di selezione nominato dal Ministro della funzione pubblica a partire dalla rosa finale di candidature determinata attraverso le fasi precedenti. A conclusione del ciclo di selezione e' previsto, per un numero ristretto di amministrazioni vincitrici, l'utilizzo dei criteri adottati dal "Common Assessment Framework", strumento per l'autovalutazione da parte delle amministrazioni pubbliche definito e utilizzato a livello europeo per l'individuazione delle organizzazioni innovatrici. Perche' partecipare La quarta edizione del premio, e' inserita nell'ambito delle attivita' del progetto CIPA (Coesione e Innovazione per le pubbliche amministrazioni). Le amministrazioni vincitrici potranno partecipare ad iniziative di diffusione delle innovazioni realizzate, entrare in programmi mirati di valorizzazione delle esperienze, anche in ambito internazionale, partecipare a seminari e a workshop nazionali ed internazionali. I progetti vincitori e quelli meritevoli di segnalazione saranno, inoltre, inseriti nella "Banca dati dell'Innovazione" contenuta nel nuovo sito Internet del Formez dedicato all'innovazione amministrativa www.cipa.net/bdi Alle amministrazioni premiate sara' consegnato un certificato di premiazione e le stesse potranno far uso del logo "Cento Progetti" nelle loro attivita' di comunicazione pubblica. La premiazione avverra' nel corso del FORUM PA 2002 alla presenza del Ministro della funzione pubblica. Come partecipare Per candidarsi e' necessario compilare la scheda-progetto allegata al presente bando. Sono entrambi disponibili anche nei siti Internet www.formez.it/www.cipa.net e www.funzionepubblica.it/ Le buste contenenti le schedeprogetto compilate sia nella versione cartacea, sia nella corrispondente versione elettronica (su dischetto contenente i file in formato compatibile con Office 97) dovranno pervenire entro il 30 settembre 2001 al seguente indirizzo: Progetto CIPA - "Cento progetti al servizio dei cittadini" - FORMEZ- Viale Campi Flegrei, 34 - 80072 Arco Felice (Napoli). E' possibile inviare la versione elettronica della scheda-progetto attraverso posta elettronica a uno dei seguenti indirizzi: centoprogetticipa.net - centoprogettiformez.it In tal caso non e' richiesto l'invio della scheda-progetto in forma cartacea. Se serve aiuto. Per informazioni ed assistenza nella formulazione delle candidature e' possibile rivolgersi al Formez telefonando ai numeri 081/5250313/318/309 dal lunedi' al giovedi' dalle ore 9,30 alle ore 13 e dalle ore 14,30 alle ore 17,30, il venerdi' dalle ore 9,30 alle ore 13, oppure inviando un fax al numero 081/5250312, oppure inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo: infocipaformez.it Il Direttore dell'Uipa: Marconi   CENTO PROGETTI AL SERVIZIO DEI CITTADINI IV EDIZIONE Scheda progetto la presentazione delle candidature (Aspetti generali del progetto) La presente scheda-progetto compilata integralmente deve pervenire entro il 30 settembre 2001 al seguente indirizzo: Progetto CIPA - "Cento progetti al servizio dei cittadini" - FORMEZ- Viale Campi Flegrei, 34 - 80072 Arco Felice (Napoli). La scheda-progetto redatta in formato cartaceo dovra' essere corredata di un dischetto contenente i file in formato compatibile con Office 97. E' possibile inviare la versione elettronica del formulario attraverso posta elettronica a uno dei seguenti indirizzi: centoprogetticipa.net, cento progettiformez.it In tal caso non e' richiesto l'invio della scheda-progetto in forma cartacea. AMMINISTRAZIONE PROPONENTE: ALTRE AMMINISTRAZIONI COINVOLTE: REFERENTE DEL PROGETTO (obbligatorio): Cognome e nome: ... . .. . . . . .. . Qualifica: .... . . . . .. . . .. . .. Ente di appartenenza: .... . . .. . . . Unità organizzativa (settore, ufficio servizio) .... Indirizzo: .... telefono: .... fax .... e mail: .... TITOLO DEL PROGETTO: (riportare il titolo dell'iniziativa nella forma piu' sintetica possibile) DESCRIZIONE SINTETICA DEL PROGETTO: .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... STATO DI OPERATIVITA' DEL PROGETTO: - Progetto realizzato - Progetto in corso di realizzazione, che ha gia' prodotto risultati concreti e verificabili (conclusione prevista per....) DURATA DEL PROGETTO (in mesi): UFFICI O SERVIZI DIRETTAMENTE COINVOLTI NEL PROGETTO: UFFICI O SERVIZI INDIRETTAMENTE COINVOLTI NEL PROGETTO: IDEA PROGETTO (specificare le motivazioni/esigenze da cui e' scaturito il progetto): OBIETTIVI (indicare le finalita' specifiche del progetto in termini di obiettivi concreti): DESTINATARI PRINCIPALI DEL PROGETTO (specificare se si tratta di cittadini/utenti, altri enti istituzionali, imprese organizzazioni no-profit, associazioni, altri soggetti e descriverli): SVILUPPO DEL PROGETTO (illustrare le caratteristiche del progetto in termini di percorso e azioni intrapresi e articolazione temporale delle diverse fasi): RISULTATI CONSEGUITI ALLA DATA DI COMPILAZIONE DELLA PRESENTE SCHEDA. (N.b. in caso di progetti che riguardino la costituzione di uffici/servizi specificare se il servizio e' attivato): PERCHE' IL PROGETTO E' INNOVATIVO? (Specificare ed illustrare gli elementi di innovativita' del progetto ad es. introduzione di nuove tecnologie, adozione di nuove strategie di gestione/erogazione dei servizi, ridefinizione degli assetti organizzativi, introduzione di nuove politiche di gestione del personale, realizzazione di nuove forme di collaborazione/partenariato con enti terzi ecc......) IN CHE MODO IL PROGETTO HA CONTRIBUITO AL MIGLIORAMENTO DEI SERVIZI RESI ALL'UTENZA? IL PROGETTO PREVEDE LA PARTECIPAZIONE DI RAPPRESENTANZA DEI CITTADINI (piu' risposte): - Si, in fase di ideazione - Si, in fase di realizzazione - No IL PROGETTO E' STATO REALIZZATO IN COLLABORAZIONE CON (piu' risposte): - Enti istituzionali - Societa'/Imprese - Associazioni di categoria - Terzo settore - Enti di ricerca - Altro, ............................... Specificare: QUAL E' STATO IL CONTRIBUTO DEI PARTNERS? - Economico - Logistico/organizzativo - Promozionale - Formale (patrocinio,...) - Altro, ............................... IL PROGETTO E' STATO FINANZIATO CON FONDI: (indicare il valore percentuale) Interni all'ente ....% Comunitari ....% Nazionali ....% Regionali ....% Provinciali ....% Comunali ....% Privati/Sponsorship ....% Altro ....% ------- TOTALE 100%